Политика возврата

Мы предоставляем гарантию на качество нашей продукции. Гарантия на конструкцию ступицы колеса составляет 3 года, на поверхность ступицы колеса — 2 года, внутреннее качество изделия при установке в магазине — 3 года.

При нормальном использовании без внешнего воздействия, если в ступице колеса возникают внутренние проблемы с качеством, такие как деформация или поломка, её можно заменить бесплатно после определения нашей компанией.

Исключения составляют следующие ситуации:

  • Водитель транспортного средства быстро проезжает высокие и низкие препятствия, вызывая деформацию обеих сторон одновременно.
  • Передняя часть и край ступицы колеса повреждены в результате царапин о препятствия.

Для осуществления возврата необходимо предоставить товар в полной комплектации, включая упаковку, а также документы, подтверждающие покупку. Возврат осуществляется только после проведения экспертизы, которая определит причину возникновения дефекта.

В случае обнаружения дефекта по вине производителя, мы осуществим замену товара на аналогичный или вернём вам деньги. Если же дефект возник по вашей вине, то товар не подлежит возврату или обмену.

Гарантийный срок качества поверхности изделия составляет один год для кругов с технологией гальванического покрытия и тонкой полировки, а гарантийный срок качества поверхности для кругов с другими процессами цветного напыления составляет два года.

За исключением следующих ситуаций:

  1. Неправильная установка.
  2. Техногенные изменения или разрушения.
  3. Повреждения, вызванные ударами и царапинами.
  4. Ущерб в результате несчастного случая.
  5. Вызвано химическими веществами.
  6. Не чистился в течение длительного времени или чистился неправильно. (Колёса необходимо очистить немедленно, если они намокли в морской воде или повреждены химикатами.)

 

За исключением апелляций, в течение гарантийного срока.